Criteriile de evaluare au fost siguranta, amabilitatea soferilor, curatenia, stilul de conducere, cunoasterea locurilor, costul si disponibilitatea. Sondajul a fost realizat pe 4.821 pasageri din 23 de tari. Capitala britanica, cu aproape o treime din optiuni, se situeaza pe primul loc. Taxiurile ei, care se numara printre cele mai scumpe din lume, i-au castigat pe utilizatori prin politetea soferilor si cunoasterea locurilor de catre acestia. Pentru a obtine licenta de sofer de taxi, doritorii trebuie sa treaca un examen sever de cunoastere a orasului. Cei mai generosi pasageri, care dau cele mai mari bacsisuri, sunt locuitorii din Hong Kong, 48% dintre persoanele intervievate declarand ca lasa soferului cel putin 20% din costul calatoriei. 

Participantii la sondaj pun cel mai mare pret pe siguranta transportului la alegerea unui taxi. Numai italienii fac exceptie, pentru ei fiind mai importanta curatenia masinii.